Обмен и возврат

Замена изделий, приобретаемых у нас, либо их окончательный возврат

Покупатель всегда может сдать приобретенную у нас продукцию обратно, получив уплаченные деньги. Либо поменяв на более подходящую. У нас есть возможность обмена как качественных изделий, которые просто не понравились заказчику, так и бракованных. Мы принимаем к возврату или обмену товары, приобретённые на сайте sportgeeks.com.ua в г. Киев, по адресу: ул, Старосельская 1К. Если вы находитесь в другом городе вы можете отправить товар перевозчиком "Новая почта" на наш адрес.

Для возврата товара пожалуйста заполните данную форму https://nlo.com.ua/add-return/

Что необходимо помнить для замены/возврата купленной у нас продукции надлежащего качества:

Вернуть любую купленную вещь можно в течении 14 дней с момента получения товара.
Возвращаемый товар должен иметь вид абсолютно нового (без признаков его использования, стирки и повреждений).
Все заводские бирки и упаковка должны сохраняться в целости.
При наличии нескольких комплектных единиц в заказе все они должны быть возвращены.

Что учесть, чтобы заменить либо вернуть купленную продукцию ненадлежащего качества:

Вернуть приобретенную вещь ненадлежащего качества мы позволяем в течении 14 дней с момента получения товара.
Товар должен быть без признаков его использования, стирки.
Все заводские бирки и упаковка должны сохраняться в целости.
При наличие нескольких единиц в комплекте все они должны быть возвращены.

Возврат денежных средств

Перечисление средств за полученные назад изделия мы делаем на карту любого украинского банка. Комиссия, удерживаемая при переводах средств, взимается с покупателя. Возврат денег осуществляется в течение двух рабочих дней с момента, когда товар прибыл к нам.

За чей счет оплачиваются услуги курьерских служб при замене

Если покупателю не подходят по каким-то критериям качественные изделия по причинам, не зависящим от магазина, почтовые расходы несет покупатель. Оплата за пересылку осуществляется непосредственно в почтовой или курьерской службе по установленным тарифам при оформлении посылки на возврат.

При возврате бракованной продукции либо той, о которой предоставлялась некорректная информация на сайте, почтовые расходы несет магазин. Оплата за пересылку возврата будет произведена интернет-магазином при получении посылки в курьерской или почтовой службе.

Какой товар надлежащего качества не подлежит возврату ?

Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины" О защите прав потребителей", утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату).

К ним относятся продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы санитарно-гигиенического назначения.

Не подлежат обмену или возврату также непродовольственные товары, список которых подан ниже:

фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага;
корсетные товары;
парфюмерно-косметические изделия;
перо-пуховые изделия;
детские игрушки мягкие;
детские игрушки резиновые надувные;
зубные щетки;
мундштуки;
аппараты для бритья;
помазки для бритья;
расчески, гребешки и щетки массажные;
сурдины (для духовых музыкальных инструментов);
скрипичные подбородки;
перчатки;
ткани;
тюлегардинные и кружевные полотна;
ковровые изделия метражные;
белье нательное;
белье постельное;
чулочно-носочные изделия;
товары в аэрозольной упаковке;
печатные издания;
линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция;
пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком);
аудио -, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью;
изделия из натуральных и искусственных волос (парики);
товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.п.);
инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.);
ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней".